Préparer le terrain
L'objectif de l'élément de base Culture est d'aider à explorer la manière de définir ce
qu'est une culture de bienveillance et ce qui n'en fait pas partie.
La culture n'est pas concrète ou factuelle. Elle est basée sur ce que l'employé moyen
croit et ressent comme étant vrai (p. ex. l'entreprise se soucie de moi ou ne se soucie
pas de moi). Les cultures ont besoin d'être nourries pour s'épanouir.
Les êtres humains sont des êtres d'émotion qui se souviennent des expériences
négatives (p. ex. ce qui leur semble mal, mauvais ou blessant) beaucoup plus
longtemps que des expériences positives.
C'est pourquoi, pour rendre un milieu de travail psychologiquement sain, il est
essentiel de ne pas sous-estimer l'incidence que l'expérience des employés aura sur
leur bien-être émotionnel.
