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3 | P a g e Établir des politiques et des procédures en matière de ressources humaines afin de répondre aux besoins des membres du personnel qui pourraient avoir besoin de s'absenter plus longtemps du travail en raison des répercussions de la pandémie, p. ex. soutien en santé mentale et rémunération, dotation en personnel temporaire. Fournir aux gestionnaires des ressources en matière de stratégies d'adaptation et sur la façon de soutenir la santé mentale du personnel pendant la pandémie. Surveiller et tenir à jour tout ce qui se rapporte à des maladies ou à des incidents reliés à la pandémie, p. ex. les jours de congé de maladie, les signalements de danger, les rapports d'incidents, les dossiers des ressources humaines, etc. Déterminer quels sont les besoins en formation liée au travail pour les membres du personnel qui ont dû quitter leur travail. Faire le tri des projets clients reportés ou nouveaux en établissant leur priorité en fonction de l'urgence des travaux, de la disponibilité des ressources et de l'évaluation du risque des travaux à exécuter. Établir et communiquer des mesures et des politiques de sécurité à l'intention des membres du personnel qui se rendent sur les sites de clients ou dans des endroits publics. 6 Processus opérationnel Établir un processus de gestion des connaissances afin d'avoir accès aux documents et aux renseignements importants lorsque des personnes clés sont absentes. Préparer des plans (en consultation avec les syndicats et avec la haute direction) en vue de déplacer des membres du personnel et les faire passer de postes moins critiques à des postes dans des secteurs plus névralgiques en cas de pénurie de personnel ou d'une reprise de la demande de certains produits ou services. Déterminer quels sont vos fournisseurs clés et élaborer des plans d'urgence afin d'assurer l'approvisionnement constant de fournitures. Élaborer des plans d'urgence en cas de pénurie de personnel lorsque des employés doivent prendre soin de membres de leur famille ou d'amis qui se rétablissent. Évaluer l'incidence de la réaction à la pandémie et des mesures de reprise des activités sur les plans d'affaires, sur la stratégie de mise en marché et sur les objectifs en matière de positionnement, et prendre des mesures dans toutes les divisions pour les revoir et pour communiquer tout changement apporté. Déterminer quelles solutions, quels produits ou quels services pour les clients peuvent graduellement revenir à la normale en ce qui concerne les modes de prestation ou de livraison. Déterminer quels nouveaux services ou quelles nouvelles manières de faire des affaires pourraient être nécessaires lors de la phase de reprise des activités ou comme nouvelle façon de travailler. Évaluer l'efficacité des activités de planification en cas de pandémie, de planification de la continuité des activités et des situations d'urgence, p. ex. les leçons apprises, les réussites, les lacunes, etc. Pour d'autres ressources sur la pandémie, comme des aide-mémoire ou des ressources pour les entreprises, veuillez visiter le site Web www.wsps.ca.