Retour sur investissement des programmes
actuels
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Si le retour sur investissement (RSI) est une priorité, il est
important de mettre en place une méthodologie sur la façon
dont il sera calculé avant de commencer.
Considérations relatives à la mise en œuvre du RSI :
• Définir le coût du domaine d'intérêt cible
• Déterminer l'objectif financier de la solution cible
• Décider comment le résultat financier sera mesuré
(variables tangibles et intangibles)
• Collecter et analyser les données
RSI = (amélioration ciblée – coûts du programme) / coûts du programme × 100 %
